jcomのリモコンが遅い！動かない！壊れたから交換？でも、解決しました！

jcomのケーブルテレビ。
ある日から、
リモコンの反応が遅い！

効かない！と感じ始めていたら、

チャンネルが変わらない！
録画リストも見れない！
どのボタンを押しても、動かない！

壊れたから交換すべき？
と思い、問い合せたところ、
なんと、一発で解決できました！

変だから、市販されてない？
なんて考えないで、
まずは、この記事を読んでみて下さい。

その方法をご紹介しておきます。

なお、新たな展開がありましたので、
この記事の一番最後に書いておきます。

jcomのリモコンが遅い！

jcomのリモコンが遅い！

と感じたのは、
３ヶ月ほど前だったのですが、
一発で解決しました！

その解決策は最後にご紹介しますが、

その前に、
そこまでの状況の変化の流れを
簡単に書いておきます。

自分の場合と比べてみてくださいね。

という状況でした。

でも、ある日、

リモコンの乾電池の寿命かと思い、
新しい乾電池に入れ替えて、
リモコンを操作してみたら、
多少、早くなったような気がしたので、
そのまま、使ってました。

その後、
なんだか、また、さらに反応が遅い！
と感じ始めたのです。

例えば、こんな症状です。

というイライラ状態になってきたのです。

でも、
反応は遅いですが、
操作はできてたので、我慢してました。

ところが、さらに悪化！したのでした！

jcomのリモコンが動かない！

そして、ついに、

jcomの
リモコンが動かない！

という事態に！

ショックでした！

ついに、
どのボタンを押しても、待てと暮らせど、

変わらない！
動かない！
何も反応しない

という状態になってしまい、
ついに、壊れた？
と感じました。

でも、

リモコンが壊れたのか、
それとも、
チューナーが壊れたのか

自分では、
わからなかったので、
翌日が休日だったこともあり、
翌日、
ジェイコムに問い合わせることにして、

その日は、
幸いにも、
ツタヤでDVDを借りてきてたので、
DVDを見ることにしたのでした。

で、翌日。

jcomのリモコンが壊れたので交換すべき？

jcomのリモコンが
壊れたので交換してほしい！

と
電話で訴えようと思い、
サービスセンターに電話してみました。

出てきた女性は
非常に丁寧な対応でした。

まずは、
一方的に
こちらから、症状を伝えたところ、

「ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
　まずは、今から、お伝えすることを
　試していただけますか？」

と言われ、
その女性の指示に従い、
あることをやってみました。

すると、どうでしょう！

なんと、
一発で回復しました！
動くようになった！のです。

えっ？！なおった？ホントに？

驚きでした！

電話をかけてから、
５分もしない内に、
リモコンが動くようになったのです！

では、
ここで、
いったい、
何をやったかをお伝えしますね。

すごく、簡単なので、
後で、試してみてください。

ちなみに、
下記で
書いているチューナーというものは
STB（セットトップボックス）
とも言われています。

そして、あとは、普通に操作してみたのです。

これで、なおった？
と、若干、疑心暗鬼でしたが、
なおったんですよねえ。驚きです。

ということで、

これで、私の場合は解決したのでした！

なお、注意事項があります！

何かの番組を録画している時には、
「リセット」ボタンを押さないように！
録画が中断してしまいますので！！！！！

それから、
jcomのJcom Boxというチューナーには、
いくつかのメーカーのモノが使われてますので、

機種によっては、
「開閉」ボタンの位置が違ったり、
対処方法の手順が違う場合もありますので、

下記ページで、
　↓　↓　↓
http://cs.myjcom.jp/tvStb

ご自身のチューナー（STB）を探し、
そのチューナーの画像をクリックし、
出てきたページに表示されているリモコン
つまり、
実際に使用しているリモコンのタイプを

クリックしてください。

そうすると、
その出てきたページの少し下方に
「こんな時はリセットを！」
という説明文があります。

そこで、
チューナーごとの対処方法が
説明されてますので、
ご自身でご確認ください。

どの機種、どのタイプのリモコンでも、
だいたい、
同じような操作をするようですが、
念のため、確認後に、対処してくださいね。

万が一、チューナーの機種によって、
録画内容もリセットされることになると、
ショックで立ち直れない！

なんてことになる可能性もありますので、
（って、可能性はないようですが）

怖いですから、
念のため、
jcomに電話して、指示してもらうか、

上記のサイトを確認した上で、
「リセット」ボタンを押してくださいね。

ちなみに、
私のチューナーは、
HUMAXです。

それから、
上記のサイトでは、
動画ででも説明されているのですが、

その動画には、
「リセット」ボタンを押すだけで、
リモコンの乾電池を取り出して、
リモコンのボタンを全て、押す
ということは指示されてませんが、

お好みで、やってみてください。

なお、
その後のことは下記記事でまとめてます。
　↓　↓　↓
「jcomのリモコンがチャンネル変わらない！。。。」

jcomのリモコンのまとめ

以前は
地元のケーブルテレビだったのが、
いつの間にか、
ジェイコムに買収されて、
Jcomになってしまってました。

実は、
インターネットもジェイコムなのですが、
評判は良くないので、

jcomのリモコンが
遅い！
と感じた時は、

jcomらしいなあ
なんて思ってしまい、
その内、クレームの電話でもしよう

なんて、楽観的に考えてました。

でも、さすがに、

動かなくなった、
反応しなくなった時は、
じゃっかん、あせりましたね。

私は
海外ドラマの大ファンということで、
１週間に７番組ほどの
予約録画をしてますので、

少しの間でも、
録画できないような事態になることは
避けたかったのです。

でも、結果として、
簡単に回復して良かったです。

なお、
また、同じような症状になれば、
また、同じ方法で対処すれば、ＯＫ

なのですが、

もし、それでも、回復しない時には、
「リモコンを交換します」
という言葉があったので、

ひょっとしたら、
問題はリモコンなのかもです。
最悪は、リモコンの交換を依頼しましょう！

ちなみに、
このリモコン問題は、
頻繁に起きている事象のようです。

この記事は、
2017年5月頃に書いたのですが、
1年後も、状況は変わらないようで、
未だに、たくさんの方が、
この記事を読んでいただいています。

2021年2月の追伸！
なんと！
私は、上で書いているように、
記事を書いた2017年5月以降も
同じリモコンを使ってたのですが、

ついに、

2021年2月、我慢の限界！となり、
久々に、Jcomのカスタマーセンターに
電話して、
「もう、限界！最近、頻繁にフリーズする！」
と訴えて、検査にきてもらうことにしたのです。

そして、
検査してもらったところ、
「このリモコン、初代のリモコンですね。
　リモコンを交換しましょう。」
ということになり、使ったところ、

なんと！快適です！
これまでにない快適さ！
なんと、リモコンに不具合があった！
ようなんです。
まあ、経年劣化もあるとは思いますが、
最初から、性能が悪かったようです。
白いスライド型のリモコンです。

もし、同じ機種なら、即、交換してもらいましょう！